JAV bankas apkaltintas kliento sąskaitos uždarymu remiantis klaidinga informacija

Vienas didžiausių JAV bankų „US Bank" sulaukė kaltinimų dėl kliento sąskaitos uždarymo remiantis melaginga informacija. Incidentas paaiškėjo, kai Kalifornijos krano operatorius, „TikTok" žinomas kaip Crane Daddy, paskelbė vaizdo įrašą, paaiškinantį jo išbandymą.

Pasak Crane Daddy, JAV bankas staiga užšaldė jo sąskaitą ir išsiuntė čekį byloje nurodytu adresu, todėl jis liko be pinigų. Nepaisant to, kad 20 metų buvo lojalus klientas, bankas atsisakė grąžinti jam pinigus ar iš naujo atidaryti sąskaitą.

Šio drastiško veiksmo priežastis, kaip atskleidė JAV banko atstovai, buvo du atskiri telefono skambučiai, teigiantys, kad Crane Daddy mirė. Dėl šių netikrų mirties skambučių paskyra buvo uždaryta.

Nors bankas galiausiai iš dalies atkūrė sąskaitą, jis sulaikė jo operacijas, neleisdamas naudotis debeto kortele ar rašyti čekius. Nusivylęs dėl padėties, Crane Daddy nusprendė atidaryti naują sąskaitą kitur ir paprašė JAV banko kasos čekio.

Grąžindamas pinigus, Crane Daddy išreiškė nusivylimą banko paslaugomis ir pareiškė, kad šis incidentas jį išgąsdino kaip klientą. Nepaisant to, jis vis dar tvarko sąskaitas banke, kad apmokėtų būsto paskolą ir automobilį.

Šis incidentas primena, kad prieš imantis drastiškų veiksmų svarbu patikrinti informaciją. Jame taip pat pabrėžiama, kad bankai turi taikyti patikimas saugumo priemones, kad būtų išvengta tokių incidentų ateityje.

Apibendrinant galima pasakyti, kad JAV banko tariamas kliento sąskaitos uždarymas dėl netikrų skambučių mirties kelia susirūpinimą dėl banko klientų aptarnavimo ir saugumo protokolų. Klientai turėtų išlikti budrūs ir užtikrinti finansų įstaigoms teikiamos informacijos tikslumą, kad išvengtų nereikalingų sąskaitų trikdžių.